Parte diario con el equipo
Cada turno abre con un briefing digital: alcance del día, zonas críticas, insumos y observaciones del cliente. El personal marca asistencia, checklist y evidencia fotográfica desde el celular.
Tecnología incluida en cada contrato
Un sistema digital que reporta todos los días
KSM opera con un sistema digital de gestión: parte diario con el equipo en terreno y una plataforma donde el cliente ve el reporte del día, comenta y pide trabajos extras sin llamadas ni correos perdidos.
Qué incluye el sistema digital KSM
Reporte diario al cliente
Al cerrar el turno se genera un reporte con fotos antes/después, tareas completadas, pendientes y responsable. Llega por la plataforma, correo o WhatsApp según lo que prefiera tu administración.
Comentarios en la misma plataforma
Tu jefe de operaciones o administración comenta directo sobre cada punto del reporte. Cada comentario genera una tarea con responsable y plazo, y queda registrado con fecha y hora.
Pedidos de trabajos extras
Solicitas un servicio adicional —pulido, hidrolavado, vidrios en altura, emergencia— desde la misma plataforma. Recibes propuesta y programación sin abrir un proceso nuevo.
Supervisión y KPI medibles
Cumplimiento de checklist, tiempos de respuesta, incidencias abiertas y cerradas, rotación de personal. Datos para tu reporte mensual de gerencia, no adjetivos.
Trazabilidad y cumplimiento
Historial auditable por local y por fecha: útil para auditorías internas, inspecciones sanitarias y renovación de contrato. Personal en planilla, seguro de responsabilidad civil y cobertura de accidentes siempre verificables.
Cómo funciona un día KSM
01
Briefing digital del turno
El supervisor publica el plan del día y el equipo lo recibe en su celular antes de entrar al edificio.
02
Ejecución con evidencia
Checklist por zona con foto obligatoria en puntos críticos: baños, lobby, comedores, salas de reunión.
03
Reporte diario publicado
Al cierre del turno el cliente recibe el resumen con fotos, pendientes y responsable asignado.
04
Comentarios y trabajos extras
El cliente responde en la plataforma; cada observación se convierte en tarea o en cotización de servicio adicional.
Comunicación interna
El parte diario no es una reunión: es un registro
Todos los turnos abren y cierran en el sistema. El equipo recibe instrucciones claras, reporta incidencias con foto y confirma cada zona del checklist. Nada depende de la memoria de una persona ni de un grupo de WhatsApp sin orden.
- ✓Asistencia y dotación real por sede y turno
- ✓Incidencias con foto, hora y responsable
- ✓Insumos y stock reportados desde terreno
- ✓Escalamiento automático al supervisor de cuenta
Preguntas frecuentes
No. El sistema digital, el parte diario del equipo y la plataforma de reportes están incluidos en todo contrato de mantenimiento KSM.
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Hacemos el walk-through, cargamos tu alcance y te enviamos un reporte diario de muestra.
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